1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn anh/chị cách lấy lại mật khẩu tài khoản khi quên thông tin đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản Sau khi đổi mật khẩu thành công, anh/chị có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập lại vào hệ thống.
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Sau khi truy cập vào phần mềm, chọn Quên mật khẩu.
Bước 2: Nhập địa chỉ email/số điện thoại đăng ký tài khoản để nhận mã xác thực OTP. Nhấn Lấy lại mật khẩu.
Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi về email/tin nhắn điện thoại. Nhấn Tiếp tục.
Bước 4: Đặt lại mật khẩu mới, nhấn Tạo mật khẩu.
Bước 5: Sau khi đổi mật khẩu mới thành công, anh/chị tiến hành đăng nhập lại vào phần mềm.
3. Lưu ý
- Trường hợp đăng ký bằng email nhưng không thấy mã OTP ở hộp thư đến, anh/chị vui lòng kiểm tra thêm trong thư mục rác (Spam/Junk).
- Nếu số điện thoại/email cũ không còn sử dụng, anh/chị cần liên hệ với Quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ thêm lại thông tin số điện thoại và gmail mới.
